Identifier et résoudre les problèmes d'installation de logiciel
Planifier le déploiement d'un nouveau logiciel
Déployer une politique multi-langue
Utiliser des stratégies de groupe pour installer des logiciels
Utiliser des stratégies de restriction logicielle
Signer numériquement des logiciels
Utiliser WMI
Utiliser Applocker
Utiliser la virtualisation pour tester
Résoudre les problèmes d'installation de logiciel
Résoudre les problèmes de configuration logicielle
Changer des paramètres par défaut sur l'image
Activer et désactiver des fonctionnalités
Pointer vers une ressource réseau
Configurer les mises à jour
Résoudre les problèmes de configuration avec les stratégies de groupe
Mettre à jour des pilotes
Enregistrer les étapes du problème
Résoudre les problèmes de configuration logicielle
Résoudre les échecs logiciels
Découvrir l’observateur d'évènements
Configurer l’envoi des évènements
Découvrir Application Compatibility Toolkit
Comprendre la Plateforme de dépannage Windows
Tester le mode sans échec
Restaurer le système
Résoudre les échecs logiciels
Identifier et résoudre les problèmes d'ouverture de session
Comprendre le processus d'authentification
Comprendre les comptes d'ordinateur
Comprendre les relations d'approbation
Comprendre les services réseaux
Comprendre les propriétés des comptes utilisateur
Comprendre les profils utilisateur
Résoudre les problèmes d'ouverture de session
Identifier et résoudre les problèmes de connectivité réseau
Comprendre les problèmes
Comprendre les configurations TCP/IP
Comprendre le routage réseau
Comprendre la configuration IPSec
Comprendre les outils de connectivité réseau
Comprendre le Branch Cache
Résoudre des problèmes de connectivité réseau
Identifier et résoudre les problèmes de résolution de noms
Comprendre la résolution de noms DNS
Utiliser de fichiers Hosts
Configurer WINS
Utiliser le fichier LMHOSTS
Comprendre l’ordre de résolution de noms
Configurer manuellement ou automatiquement le DHCP
Résoudre les problèmes de résolution de noms
Identifier et résoudre des problèmes d'impression réseau
Connecter une imprimante réseau
Gérer le spooler d'impression
Paramétrer les priorités d'imprimante
Créer les pools d'imprimante
Planifier l'impression
Gérer les autorisations d'impressions
Gérer les imprimantes avec les stratégies de groupe
Résoudre des problèmes d'impression réseau
Identifier et résoudre des problèmes d'impression réseau
Connexion à une imprimante réseau
Gestion du spooler d'impression
Paramétrer les priorités d'imprimante
Créer des pools d'imprimante
Configurer des pilotes
Planifier des impressions
Gérer des autorisations d'impressions
Gérer des imprimantes avec les stratégies de groupe
Résoudre des problèmes d'impression réseau
Identifier et résoudre des problèmes d’échecs matériels
Diagnostiquer les problèmes d'échecs de mémoire
Résoudre les problèmes de disque dur
Résoudre les problèmes de carte réseau
Résoudre les problèmes d'alimentation de secours
Utiliser les outils de diagnostic matériel Windows
Résoudre les problèmes d’échecs matériels
Identifier et résoudre des problèmes de connectivité sans fil
Comprendre la force du signal
Sécuriser le sans fil
Gérer les profils sans fil
Gérer des options pour les périphériques sans fil
Résoudre des problèmes de connectivité sans fil
Identifier et résoudre des problèmes d'accès distant
Comprendre les méthodes d'accès distant
Configurer la numérotation
Configurer un VPN
Configurer Direct Access
Comprendre les protocoles d'authentification
Résoudre des problèmes d'accès distant
Gérer la synchronisation de fichiers
Configurer l'accès aux fichiers hors connexion
Gérer les paramètres de synchronisation
Configurer la mise en cache transparente
Comprendre les profils itinérants
Restaurer des fichiers réseaux
Résoudre les problèmes de synchronisation de fichier
Identifier et résoudre des problèmes de sécurité Internet Explorer
Configurer les zones de sécurité
Configurer les niveaux de sécurité
Configurer les paramètres de confidentialité
Gérer les modules complémentaires
Configurer le filtre Smart Screen
Résoudre les problèmes de sécurité Internet Explorer
Identifier et résoudre des problèmes de pare-feu
Sécuriser les applications réseaux et fonctionnalités
Gérer les exceptions de programmes et de ports
Configurer des notifications et de la journalisation
Utiliser les outils de sécurité réseau
Identifier et résoudre des problèmes dus aux logiciels malicieux
Utiliser la protection proactive contre les malware
Utiliser la protection d'Internet Explorer
Configurer Mise à jour Windows et Anti-virus
Récupérer d'une infection par un Malware
Résoudre des problèmes dus aux logiciels malicieux
Identifier et résoudre des problèmes de cryptage
Configurer un agent de récupération
Utiliser EFS
Utiliser BitLocker
Utiliser les outils de cryptage
Résoudre les problèmes de cryptage
Identifier et résoudre des problèmes de mise à jour logicielle
Comprendre les types de mise à jour Windows
Utiliser de Windows Update
Résoudre des problèmes de mise à jour logicielle