HOTLINE Archives - Consulting & Formations - Services Numériques à Annecy, Chambéry, Annemasse et Grenoble

07 Juil

Nicolas Campart Posted in HOTLINE Pas de commentaire

SERVICE HOTLINE – améliorer sa communication et son efficacité

Objectifs : Améliorer sa communication et son efficacité dans le cadre d’une activité de support aux utilisateurs Prérequis : Aucun prérequis supplémentaire à ceux de la fiche de poste Public : Responsables Hotline, Chef de projet, technicien support – une expérience de support est un plus Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de […]

07 Juil

Nicolas Campart Posted in HOTLINE Pas de commentaire

SERVICE HOTLINE – améliorer sa gestion du temps et des priorités

Objectifs : Améliorer sa gestion du temps et son efficacité dans le cadre d’une activité de support aux utilisateurs Prérequis : Aucun prérequis supplémentaire à ceux de la fiche de poste – une expérience de support est un plus Public : Responsables Hotline, Chef de projet, technicien support Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux […]