Utiliser les réseaux sociaux pour la communication institutionnelle

Objectifs : Gérer sa e-réputation : effectuer une veille efficace et réagir si besoin (outils et conseils). – Utiliser Facebook et apprendre à personnaliser et à configurer différents réseaux pour une communication efficace

Prérequis : Connaître Windows et savoir naviguer sur Internet, Avoir un compte Facebook et Twitter

Public : élus et toute personne partie prenant de la communication de son institution

Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique

Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur

Évaluation des acquis : Mise en pratique à l’aide d’exercices en autonomie avec retours individuels et collectifs

Suivi après formation :

Certificat de stage

Bilan de formation rempli par le formateur

Évaluation de satisfaction à chaud remplie par l’apprenant

Support papier et/ou numérique

Référence : AELCOMRZOS

Niveau : Débutant

Durée standard : 1 jour

Plan de cours PDF

Catalogue des formations

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Nos plans de cours standards sont adaptables sur demande tant en termes de contenu que de durée : nous contacter ici

PROGRAMME DE LA FORMATION

Identifier les réseaux sociaux et leur intérêt

Citer les différents Réseaux sociaux et leurs communautés

Identifier l’intérêt d’un réseau par rapport à un autre et faire le bon choix

Bâtir une stratégie efficace pour sa e-réputation

Mettre en place une stratégie de prévention

Gérer une présence minimum dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google, etc.)

Définir une surveillance de ce qu'on dit de vous sur Internet

Mettre en place une veille efficace

Définir une pratique en cas de crise pour reprendre le dessus

Répondre à un blogueur, dans un forum ou sur les réseaux sociaux

Exploiter Facebook pour son entreprise ou son site web

Créer un compte et connaître la configuration

Expliquer l’intérêt d’un groupe ou d’une page pour promouvoir son institution

Comparer et faire une revue des avantages et des inconvénients.

Créer une page Facebook efficace pour son institution ou son site Internet

Personnaliser sa page fan (image de couverture, logo, onglets...)

Utiliser les événements, un formulaire de contact, les sondages

Faire la promotion de sa page en dehors de Facebook

Exploiter Twitter pour son entreprise ou son site web

Créer un compte Twitter, le paramétrer et le personnaliser

Twitter efficacement

Rédiger des messages

Insérer des liens et utiliser les raccourcisseurs d'URL (en incluant du tracking)

Répondre (@), retweeter (RT), utiliser les hash tags (#)

Identifier sa réussite sur Twitter

Identifier les principaux enjeux juridiques

Identifier les lois régissant le contenu des réseaux sociaux

Gérer le droit à l’image