PCIE - Module 7 Services d'information et Outils de communication

Objectifs : Comprendre et utiliser Internet et ses services ainsi que la messagerie. Réussir le module 7 du PCIE

Prérequis : Maîtrise clavier et souris, des Modules 1 et 2 du PCIE

Public : Personne souhaitant utiliser Internet et la messagerie et préparer le module 7 du PCIE

Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique

Moyens pédagogiques : un ordinateur multimédia par apprenant, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur

Évaluation des acquis : Mise en pratique à l’aide d’exercices en autonomie puis corrigés individuellement et collectivement

Suivi après formation :

Certificat de stage

Bilan de formation rempli par le formateur

Un ouvrage de référence (remis en formation)

Evaluation de satisfaction à chaud remplie par l’apprenant

Hotline gratuite, illimitée dans le temps (hors programmation et conseil) via notre site web www.groupe-si2a.com

Référence : UBZPCIEMD7

Niveau : Débutant

Durée standard : 2 jours

Plan de cours PDF

Catalogue des formations

Réservez ici

Nos plans de cours standards sont adaptables sur demande tant en termes de contenu que de durée : nous contacter ici

PROGRAMME DE LA FORMATION

Définir Internet et le Web

Définir les concepts de base

Expliquer le terme WWW (Web), world-wide web).

Définir le mot Internet.

Définir les termes : HTTP, URL, hyperlien, lien hypertexte, FAI (fournisseur d'accès), FTP.

Définir les composants d'une adresse web.

Définir ce qu'est un Navigateur et ses utilisations.

Définir ce que fait un Moteur de recherche ; en connaître ; apprécier l'exactitude des informations lues sur Internet.

Définir le terme Fil d'information (RSS) et pourquoi on s'y inscrit.

Définir le terme Podcast et pourquoi on s'y inscrit.

Expliquer les notions importantes sur la sécurité

Identifier un site protégé : https, symbole de sécurité dans le navigateur.

Définir ce qu'est une signature digitale.

Définir le terme encryptage de données et ses usages.

Décrire les dangers d'infection par les sites Web : virus, logiciels espions (spyware), prise de contrôle (cheval de Troie).

Définir le terme Cookie et à quoi il sert.

Définir le terme système pare-feu (Firewall).

Expliquer que les réseaux doivent être protégés par une identification de l'utilisateur.

Lister des risques associés à une activité en ligne : transmission de données personnelles, harassement moral, cible de hackers.

Décrire quelques possibilités du contrôle parental : limitations de classes de sites Web ou de jeux en ligne, de temps d'usage.

Utiliser un navigateur

Utiliser les fonctionnalités essentielles du Navigateur

Ouvrir et fermer le Navigateur.

Entrer une adresse URL.

Ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation, un nouvel onglet.

Arrêter le chargement d'une page.

Actualiser une page.

Utiliser l'aide en ligne.

Paramétrer

Définir ou changer la page de démarrage (page d'accueil).

Voir et supprimer l'historique.

Permettre ou interdire les Pop-up (fenêtres de publicité).

Permettre ou interdire les Cookies.

Vider le Cache et les fichiers temporaires Internet.

Montrer ou cacher les barres d'outils, la barre d'état.

Naviguer sur le Web

Activer un lien

Naviguer entre les pages déjà visitées dans la session.

Revenir à la page de démarrage.

Afficher des URLS déjà visitées en utilisant la barre d'adresses ou l'historique.

Utiliser signets et Favoris

Créer un signet (favori) pour une page Web visitée.

Ouvrir une page associée à un signet.

Créer ou supprimer un dossier de signets.

Ajouter une adresse de page Web à un dossier, gérer les dossiers de signets.

Utiliser le Web et ses informations

Remplir des formulaires

Remplir un formulaire sur Internet (utiliser des listes déroulantes, boutons radio, cases à cocher)

Soumettre ou remettre à zéro un formulaire.

Utiliser un moteur de recherche

Lister quelques moteurs de recherche par leur nom.

Effectuer une recherche d'informations.

Améliorer la recherche en utilisant des critères et en les combinant.

Utiliser une encyclopédie ou un dictionnaire sur le Web.

Préparer impression

Gérer orientation, taille papier, marges.

Utiliser l’Aperçu avant impression.

Choisir des options d'impression : page, sélection de texte, nombre de copies, imprimante.

Communiquer par messagerie électronique

Définir les concepts et termes de base

Définir le terme messagerie électronique (email, courrier).

Décrire les composants d'une adresse électronique.

Lister les avantages de la messagerie instantanée : échange en temps réel, connaissance des contacts en ligne, coût faible, transfert de fichiers.

Définir le concept de Communauté Virtuelle et quelques exemples : réseaux sociaux, forums Internet, forums de discussions (Tchat), jeux en ligne.

Communiquer en sécurité

Gérer de courriers non attendus.

Définir le terme Hameçonnage (Phishing).

Lister les dangers du corps de message ou des documents attachés (infections par virus)

Définir la notion de signature électronique.

Gérer son courrier électronique

Respecter les bonnes pratiques sur le courrier électronique

Décrire les avantages du courrier électronique : (rapidité, coût) et les inconvénients.

Respecter les principes de la Netiquette : brièveté dans les messages ou les réponses, politesse, précision, écriture sans fautes.

Identifier les problèmes liés aux attachements de courrier : taille maximale, engorgement des boîtes ou espaces courrier, restrictions et autorisations.

Différencier A: CC: et Cci: dans le type de destinataire d'un message à envoyer.

Envoyer un message

Ouvrir et fermer sa messagerie, un message électronique.

Créer un nouveau message.

Utiliser intelligemment les fonctions Copie (Cc) et Copie cachée (Cci) pour mettre un destinataire

Définir un objet (titre) pour le message.

Copier un texte depuis une autre source dans un message.

Attacher un fichier, enlever un attachement.

Sauver un courrier en cours comme brouillon.

Gérer le corps du message : contenu, vérification orthographique.

Envoyer un message, définir une priorité d'envoi.

Recevoir du courrier et répondre

Utiliser avec intelligence les fonctions Répondre à l'émetteur ou Répondre à tous.

Transférer (faire suivre) un message.

Ouvrir ou enregistrer sur le disque dur un document attaché.

Utiliser l’aperçu avant impression, impression d'un courrier.

Améliorer sa productivité

Gérer les colonnes d'affichage de la boîte de réception : date, auteur, objet, tailles.

Répondre en reprenant le message origine : activer et désactiver.

Marquer un message, repérer les messages marqués.

Changer l'état lu ou non lu d'un message.

Gérer les barres d'outils et boutons de barre d'outils, le Ruban, les colonnes d'affichage.

Utiliser l'aide en ligne.

Organiser, rechercher, trier

Rechercher un message : par émetteur, par titre, par date, par mot-clé.

Tri des messages : par émetteur, par date, par sujet.

Créer un dossier de courrier, supprimer un dossier.

Déplacer ou copier des messages dans les dossiers.

Supprimer des messages, gérer la boîte de réception.

Restaurer un message depuis la Corbeille (dossier des messages supprimés).

Vider le dossier des messages supprimés.

Utiliser les listes de distribution

Ajouter, mettre à jour, enlever des correspondants (contacts) au carnet d'adresses.

Mettre à jour le carnet d'adresses à partir d'un courrier arrivé.

Créer, mettre à jour, supprimer une nouvelle liste de distribution.