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Juil
ITIL V3 -2011 Foundation avec certification
Objectifs : Décrire les concepts et les processus qui forment l’ITIL V3. Réussir sa certification. Prérequis : Aucun. Une bonne connaissance de la gestion des SI est un avantage Public : personnes qui réalisent quotidiennement des activités (opérationnelles ou de gestion) relatives aux services IT Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise […]