Consulting & Formations - Services Numériques à Annecy, Chambéry, Annemasse et Grenoble - Groupe Si2A
Objectifs : Décrire les concepts et les pratiques qui forment l’ITIL 4. Prérequis : Une bonne connaissance de la gestion des SI est un avantage. Un expérience d’organisation Agile est un plus. Il est souhaitable que les apprenants puissent consacrer quelques heures de travail entre les 3 jours pour relire supports et prises notes et […]
Objectifs : Décrire les concepts et les processus qui forment l’ITIL V3. Réussir sa certification. Prérequis : Aucun. Une bonne connaissance de la gestion des SI est un avantage Public : personnes qui réalisent quotidiennement des activités (opérationnelles ou de gestion) relatives aux services IT Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise […]