Services informatiques

 

Missions : Un service informatique est chargé de mettre des ressources informatiques et audiovisuelles communes à disposition des utilisateurs. Il offre une assistance personnalisée aux usagers et garantit la sécurité du système d'information de l'établissement. Techniquement, elles offrent des solutions de maintenance, de gestion et d’exploitation de système d’information (infogérance) ainsi que des conseils en organisation et optimisation du service informatique et en conduite du changement

Actess - Groupe Si2A intervient pour la définition, la fourniture, la mise en œuvre et la gestion des infrastructures informatiques (matériels, logiciels, réseaux, systèmes, sécurité, stockage, virtualisation…).

Nous mettons en œuvre des solutions informatiques, assurons la maintenance sur site ou à distance et proposons des formations aux entreprises, collectivités, administrations, établissements d’éducation, artisans et professions libérales ainsi que  des missions de consulting.
Notre offre répond à l’ensemble des projets informatiques des clients tout en assurant une qualité de service optimale.

Nos objectifs

  Améliorer la performance du Système d’Information en proposant des solutions informatiques d’entreprise adaptées à la stratégie en place.

  Répondre aux attentes en matière de technologies de coûts et de délais reste notre priorité tout en proposant des systèmes efficaces et compétitifs.

Nos solutions

  Font évoluer votre organisation

  Améliore vos performances.

  Vous aide à vous concentrer sur votre cœur de métier et donc à devenir plus compétitif.

  Idéale pour les PME qui doivent pallier un manque d’expertise en informatique ou d’infrastructures.

Actess assure le dépannage et l’infogérance des systèmes d’informations. Des plus petits parcs informatiques aux plus importants, nous adaptons nos compétences afin d’offrir un service fiable et en adéquation avec les attentes des clients.

Notre équipe

  Les techniciens/Ingénieurs système & réseau : Ils interviennent sur le câblage et/ou les équipements du réseau afin d'assurer une qualité de service optimale à nos clients et veillent également au bon fonctionnement quotidien de ces réseaux. Ils garantissent donc la performance et la gestion des dysfonctionnements.

Proximité

Avec nos trois agences : Grenoble, Chambéry et Annecy et  une large gamme de services allant de la vente de matériels et logiciels, en passant par la gestion des parcs informatiques (infogérance, contrat de maintenance) et la formation informatique nous sommes à votre proximité.

Services Informatiques - Information Technology Infrastructure Library ITIL - Groupe Si2A - Annecy - Chambery - Grenoble

Satisfaction Clients

La démarche ITIL® : Aujourd’hui, Actess - Groupe Si2A dispose  de la certification de lInformation Technology Infrastructure Library qui est le modèle de qualité pour les services proposés. Ce règlement intérieur du département informatique des entreprises permet d’assurer à nos clients, un niveau de qualité maximal de satisfaction.

 

®ITIL est une marque déposée d’ AXELOS Limited

Conseil

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Intégration

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Infogérence

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cloud