Démarche Si2A – Nos Indicateurs Qualité

 

Notre Centre de Formation est certifié Qualiopi et conformes Datadock, choisissez la qualité !

Nous sommes force d’analyse et de proposition pédagogique et technique centrée sur vos besoins :

    • PÉDAGOGIE : des solutions pédagogiques adaptées à vos objectifs et contraintes
    • EFFICIENCE : des solutions logistiques intégrant vos impératifs organisationnels et délais
    • SUIVI : des solutions aux questions et problématiques post formation

Nos indicateurs qualité

 

  • Satisfaction globale
    • Sur l’année 2022, plus de 99% d’apprenants satisfaits ou très satisfaits de leur formation avec nous, tous nos indicateurs qualité sont à plus de 99% de réponse favorables (satisfaction globale, contenu, animation, recommandation)*
    • Et toujours sur l’année 2022 83% des apprenants sont TRÈS satisfaits de l’animation

*pourcentage calculé sur la base de plus de 559 évaluations remplies en ligne en fin de formation.

 

Ce chiffre englobe nos formations

  • « catalogue » comme les actions sur mesure et celles pour lesquelles le cahier des charges a été imposé par le client
  • toutes thématiques, tous niveaux
  • animées dans nos locaux comme dans ceux des clients
  • formations courtes (2h) ou longues (plusieurs semaines)
  • en présentiel comme en distanciel

TOSA :

Depuis mars 2016 nous avons fait passé plus de 750 certifications.

  • Le score moyen est supérieur à 500/1000 tous domaines confondus y compris pour les apprenants ayant suivi une formation axée sur les fondamentaux uniquement*

Afin de répondre aux exigences de référencement de France Compétence, TOSA a récemment fixé un score minimum pour obtenir sa certification. Ce score doit être supérieur à 351 pour réussir la certification dans le domaine bureautique et supérieur à 551 dans les domaines du Web et du Digital.

Sur l’année 2022 et sur ces bases :

  • 94% de nos apprenants ont réussi leur certification bureautique**
  • 66% si on inclut le Web et le Digital**

Toutes ces valeurs ont été calculées en janvier 2023

 

* Sur toutes les certifications passées depuis 2016 et jusqu’en décembre 2022

** Sur toutes les certifications passées entre le 1er janvier et le 31 décembre 2022

 

ICDL (anciennement PCIE) :

  • Sur l’année 2022, le score moyen des candidats est de plus de 57% de bonnes réponses, y compris pour les candidats n’ayant suivi qu’une formation sur les fondamentaux*
    • Depuis 2004 nous avons fait passer près de 2000 tests dans tous les domaines (CAO/DAO, Bureautique, Web) avec un score moyen supérieur à 63%, y compris pour les candidats n’ayant suivi qu’une formation sur les fondamentaux**
    • Plus de la moitié des candidats, y compris pour les candidats n’ayant suivi qu’une formation sur les fondamentaux, ont validé au moins un module (score supérieur ou égal à 75%)**
    • Nous avons eu le plaisir d’accompagner 488 apprenants à la réussite de 645 certifications tous domaines confondus (certains réussissent plusieurs certifications)

*Valeurs calculées sur tous les tests passés en 2022

** Valeurs calculées sur tous les tests passés par nos apprenants depuis 2004 jusqu’à décembre 2022

 

ITIL® et ITIL® 4

  • + de 75% des candidats certifiés dès leur première tentative*

*La certification ITIL® 4 ne se déroulant pas dans nos locaux ni immédiatement après la formation, ce % est estimé en décembre 2022 sur la base des retours des apprenants et des commanditaires de formation. Cette estimation inclut les certifications ITIL® V3-2011 et ITIL® 4 depuis que nous proposons ces formations.

ITIL® est une marque déposée d’AXELOS Limited

 

PMP® et CAPM®

  • PMP® : taux de réussite dès la première tentative supérieur à 75%*
  • CAPM® : taux de réussite dès la première tentative supérieur à 90%*
    • Sur les années 2021 et 2022 tous les candidats formés par notre centre et ayant passé la certification CAPM® ont réussi à leur première tentative.

*Les tests n’ayant pas tous lieu dans notre centre de certification et tous les apprenants ne nous faisant pas de retour, ce % est estimé en décembre 2022 sur la base des retours de tous les apprenants depuis que nous proposons ces certifications, y compris ceux ayant des questions suite à une première tentative en échec.

PMP® et CAPM® sont des marques déposées du Project Management Institute Inc.

 

MON COMPTE FORMATION

Satisfaction Globale (Moyenne) : 4,7/5 *

      • ACCUEIL : 4,7/5*
      • CONTENU : 4,6/5*
      • ÉQUIPE : 4,9/5*
      • MOYENS : 4,7/5*
      • ACCOMPAGNEMENT : 4,6/5*
  • *Moyennes réalisées en janvier 2023 sur les données du site https://www.of.moncompteformation.gouv.fr/ pour les formations actives et archivées