WINDOWS 7 - Dépannage et support dans l'entreprise
Objectifs : Assurer le support du système d'exploitation Windows 7 et résoudre les problèmes techniques dans Windows 7 et dans l'environnement réseau Windows Server 2008 R2.
Prérequis : Avoir suivi les cours Installer et configurer Windows 7 ou Notions de base sur l'infrastructure réseau et la plateforme d'applications Windows Server 2008 ", ou posséder les connaissances équivalentes.
Public : Techniciens support et assistants utilisateurs au sein d'un service Help-Desk.
Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique
Moyens pédagogiques : un ordinateur multimédia par apprenant, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur
Évaluation des acquis : Mise en pratique à l’aide d’exercices en autonomie puis corrigés individuellement et collectivement
Suivi après formation :
Certificat de stage
Bilan de formation rempli par le formateur
Évaluation de satisfaction à chaud remplie par l’apprenant
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