ITIL V4 – Fondamentaux (Foundation)
Objectifs : Décrire les concepts et les pratiques qui forment l’ITIL 4. Prérequis : Une bonne connaissance de la gestion des SI est un avantage. Un expérience d’organisation Agile est un plus. Il est souhaitable que les apprenants puissent consacrer quelques heures de travail entre les 3 jours pour relire supports et prises notes et […]