Améliorer sa communication et l'efficacité de ses messages

Objectifs : Identifier ses forces et points de progrès personnels et dans sa fonction professionnelle. S’assouplir et se développer tout en respectant ses limites. Diminuer les désaccords et les incompréhensions, éviter les conflits inutiles, gagner en sérénité et augmenter son efficacité professionnelle

Prérequis : pas de prérequis particulier (maîtrise de la langue française)

Public : toute personne désirant améliorer sa communication

Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique

Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur

Évaluation des acquis : Mise en pratique à l’aide d’exercices en autonomie avec retours individuels et collectifs

Suivi après formation :

Certificat de stage

Bilan de formation rempli par le formateur

Évaluation de satisfaction à chaud remplie par l’apprenant

Support papier et/ou numérique

Référence : ACMCOMEFFC

Niveau : Débutant

Durée standard : 1 jour

Plan de cours PDF

Catalogue des formations

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Nos plans de cours standards sont adaptables sur demande tant en termes de contenu que de durée : nous contacter ici

PROGRAMME DE LA FORMATION

Identifier son style de communicant

Établir son diagnostic personnel

Analyser ses points forts et ses points de progrès

Identifier les effets de sa façon de communiquer sur les autres

Identifier ses réflexes types et évaluer leur adéquation à la situation

Faire évoluer ses comportements tout en restant soi-même

Adapter sa communication pour être plus efficace

Adopter une communication ouverte sur l’interlocuteur

Analyser les interactions entre deux interlocuteurs qui communiquent

Établir des relations de à deux et en équipe, de type client/fournisseur,

Dépasser ses affinités avec certaines personnes et agacements avec d’autres

Établir des échanges constructifs sans préjugés

Établir des échanges de point de vue intégralement exprimés

Développer les aptitudes relationnelles et communiquer face à une personne stressée

Identifier les différents types de stress (fuite, lutte, inhibition)

Identifier les caractéristiques de chaque état

Mettre en place une gestion relationnelle du stress adaptée au type de stress

Élaborer une stratégie de communication spécifique et adaptée à l’état de l’interlocuteur