Accueil » Centres de Formations » Formations Management Groupe Si2A » Formations commercial » Négocier en situation tendue
Objectifs : Traiter les conflits, assimiler les techniques de négociations
Prérequis : Une expérience dans la négociation est un plus
Public : Commerciaux ayant besoin de négocier, dirigeants
Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique
Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur
Évaluation des acquis : Mise en pratique à l’aide d’exercices en autonomie avec retours individuels et collectifs
Suivi après formation :
Certificat de stage
Bilan de formation rempli par le formateur
Évaluation de satisfaction à chaud remplie par l’apprenant
Support papier et/ou numérique
Référence : ACLNEGSITE
Niveau : Intermédiaire
Durée standard : 2 jours
Nos plans de cours standards sont adaptables sur demande tant en termes de contenu que de durée :
nous contacter ici
PROGRAMME DE LA FORMATION
Appréhension de la négociation
Différencier négociation et marchandage
Établir sa stratégie de négociation
Définir l’objectif de la négociation
Déterminer les enjeux du client et les enjeux de son entreprise
Utiliser l’objectif commun
Être clair sur ses besoins
Identifier le degré de complexité de la négociation
Savoir faire la part entre l’émotif et le rationnel
Savoir écouter et changer d’avis
Rétablir le rapport de forces dès le début de la négociation
Établir une relation de confiance
Accepter le jeu de la négociation et savoir prendre du recul
Temporiser pour ne pas négocier en situation défavorable
Rétablir le rapport de forces en utilisant ses propres leviers
Utiliser l’assertivité pour faire valoir ses arguments
L’affirmation de soi et sa tendance naturelle
Les réflexes de l’affirmation de soi
Vaincre les difficultés de la négociation
Développer ses ressources personnelles pour négocier plus efficacement
Désamorcer ses croyances négatives dans la négociation
Négocier et se positionner dans une position d’égal à égal
Préparer son BATNA® ou sa MESORE®
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