Consulting & Formations - Services Numériques à Annecy, Chambéry, Annemasse et Grenoble - Groupe Si2A
Objectifs : Faire face à la pression des acheteurs, aboutir à des accords profitables, Maîtriser les méthodes Prérequis : Bonne connaissance des techniques commerciales. Expérience dans la vente est un plus Public : Commerciaux, technico-commerciaux Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et […]
Objectifs : Donner envie de rentrer dans le point de vente. Adopter une communication adaptée au profil de chaque client et générer un climat de confiance Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire Public : Tout public Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur […]
Objectifs : Acquérir les techniques et réflexes pour satisfaire le client Prérequis : Débutant Public : Vendeurs comptoir ou en magasin Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur Évaluation des acquis : Mise en pratique à l’aide d’exercices en […]
Objectifs : Élaborer son offre commerciale, maîtriser et s’entraîner aux techniques de négociation Prérequis : Débutant Public : Commerciaux Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur Évaluation des acquis : Mise en pratique à l’aide d’exercices en autonomie avec […]
Objectifs : Repérer le niveau de maturité du besoin client/prospect. Adapter ses techniques de vente à chaque situation client. Convaincre le client/prospect dans toutes les situations en développant les techniques adaptées Prérequis : Une expérience en négociation/vente est conseillée Public : Commercial, ingénieur commercial, technico-commercial, faisant de la vente en face à face, qui souhaite […]
Objectifs : Développer son aisance au téléphone en maîtrisant les techniques commerciales téléphoniques Prérequis : Débutant, bonne connaissance de son offre Public : Toute personne chargée de vendre ou promouvoir par téléphone Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur […]
Objectifs : Parfaitement maîtriser son processus de vente Prérequis : Expérience de la vente. Avoir suivi la formation « Techniques de vente : les fondamentaux » Public : Toute personne ayant à proposer et vendre des solutions complexes Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : outils pédagogiques […]
Objectifs : Cerner les spécificités du marketing digital. Identifier les facteurs clés de succès d’un site performant. Évaluer les résultats Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire Public : Toute personne concernée par les directions marketing, commerciales, études tels que les chefs de produits, chefs de projet… Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de […]
Objectifs : Traiter les conflits, assimiler les techniques de négociations Prérequis : Une expérience dans la négociation est un plus Public : Commerciaux ayant besoin de négocier, dirigeants Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur Évaluation des acquis : […]
Objectifs : Comprendre la demande du client et la prendre en charge avec professionnalisme pour un service client de qualité. Savoir anticiper et découvrir les besoins du client. Être en capacité de proposer des solutions et de relayer le suivi commercial du contact. Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire Public : Assistantes commerciales, téléconseillers, opérateurs, […]