Consulting & Formations - Services Numériques à Annecy, Chambéry, Annemasse et Grenoble - Groupe Si2A
Objectifs : Créer, mettre à jour un planning, éditer des documents (hors gestion des ressources : charges/budget) Prérequis : Maîtrise de l’environnement Windows et de la gestion de fichiers. Notions simples en gestion de projet Public : Chef de projet ou de partie de projet, toute personne amenée à créer ou modifier des plannings dans MS […]
Objectifs : Concevoir un planning fiable et évolutif Prérequis : Connaître l’environnement Windows et la gestion des fichiers. Public : Responsables de projet ou de partie de projet. Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : un ordinateur multimédia par apprenant, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur Évaluation des […]
Objectifs : Créer, mettre à jour un planning, éditer des documents, gérer ses ressources en monoposte Prérequis : Maîtrise de l’environnement Windows et de la gestion de fichiers. Notions simples en gestion de projet Public : Chef de projet ou de partie de projet, toute personne amenée à créer ou modifier des plannings dans MS […]
Objectifs : Personnaliser MS Project, gérer un environnement multi-projets et communiquer les informations pertinentes Prérequis : Avoir suivi la formation sur les fonctions de base, ou une connaissance et une pratique équivalente Public : Chef de projet ou responsable de service gérant plusieurs projets Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en […]
Objectifs : Améliorer sa communication et son efficacité dans le cadre d’une activité de support aux utilisateurs Prérequis : Aucun prérequis supplémentaire à ceux de la fiche de poste Public : Responsables Hotline, Chef de projet, technicien support – une expérience de support est un plus Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de […]
Objectifs : Améliorer sa gestion du temps et son efficacité dans le cadre d’une activité de support aux utilisateurs Prérequis : Aucun prérequis supplémentaire à ceux de la fiche de poste – une expérience de support est un plus Public : Responsables Hotline, Chef de projet, technicien support Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux […]
Objectifs : Décrire les concepts et les processus qui forment l’ITIL V3. Réussir sa certification. Prérequis : Aucun. Une bonne connaissance de la gestion des SI est un avantage Public : personnes qui réalisent quotidiennement des activités (opérationnelles ou de gestion) relatives aux services IT Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise […]