MS PROJECT – Sensibilisation à la gestion de projet

MS PROJECT – Sensibilisation à la gestion de projet

Objectifs : Concevoir un planning fiable et évolutif Prérequis : Connaître l’environnement Windows et la gestion des fichiers. Public : Responsables de projet ou de partie de projet. Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : un ordinateur multimédia par apprenant, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur Évaluation des […]

MS PROJECT – Fonctions avancées

MS PROJECT – Fonctions avancées

Objectifs : Personnaliser MS Project, gérer un environnement multi-projets et communiquer les informations pertinentes Prérequis : Avoir suivi la formation sur les fonctions de base, ou une connaissance et une pratique équivalente Public : Chef de projet ou responsable de service gérant plusieurs projets Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en […]

SERVICE HOTLINE – améliorer sa communication et son efficacité

SERVICE HOTLINE – améliorer sa communication et son efficacité

Objectifs : Améliorer sa communication et son efficacité dans le cadre d’une activité de support aux utilisateurs Prérequis : Aucun prérequis supplémentaire à ceux de la fiche de poste Public : Responsables Hotline, Chef de projet, technicien support – une expérience de support est un plus Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de […]

METHODE – Gérer son temps et ses priorités dans un projet informatique

METHODE – Gérer son temps et ses priorités dans un projet informatique

Objectifs : Organiser sa gestion du temps et mettre en place des outils et méthode pour gérer efficacement ces priorités notamment dans le cas d’activités projet et d’activité service à mener en parallèle Prérequis : Avoir une expérience en contexte projet est un plus Public : Toute personne travaillant dans le cadre d’un projet Pédagogie […]

AGILE – les fondamentaux – concevoir Agile

AGILE – les fondamentaux – concevoir Agile

Objectifs : comprendre l’intérêt, la finalité et les principes des méthodes Agiles pour mieux maîtriser délais, coûts et production. Être capable construire son plan pour devenir Agile. Prérequis : Notions de gestion de projets Public : Analystes, Développeurs, Chefs de projets, responsables MOA Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique […]

ITIL V3 -2011 Foundation avec certification

ITIL V3 -2011 Foundation avec certification

Objectifs : Décrire les concepts et les processus qui forment l’ITIL V3. Réussir sa certification. Prérequis : Aucun. Une bonne connaissance de la gestion des SI est un avantage Public : personnes qui réalisent quotidiennement des activités (opérationnelles ou de gestion) relatives aux services IT Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise […]

COMPRENDRE LES TENDANCES des Systèmes d’Informations

COMPRENDRE LES TENDANCES des Systèmes d’Informations

Objectifs : Comprendre les concepts essentiels et les tendances lourdes des évolutions en cours. Acquérir une vision claire et globale de l’offre du marché. Évaluer les impacts sur la stratégie informatique de l’entreprise à l’heure de la “consumérisation” et de l’économie numérique. Prérequis : Bonne connaissance des Systèmes d’Informations Public : Destiné aux responsables de […]

ORDINATEURS, SERVEURS, RESEAUX – Les connaissances indispensables

ORDINATEURS, SERVEURS, RESEAUX – Les connaissances indispensables

Objectifs : Comprendre l’évolution, les concepts, les techniques, l’architecture ainsi que les offres du marché de l’informatique Prérequis : Maîtrise des fondamentaux d’un environnement informatique Public : Administrateurs réseau, DSI, Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : un ordinateur multimédia par apprenant, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur […]

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