Objectifs : Apprendre les techniques efficaces de prospection par téléphone. Concevoir un plan de prospection. Réfuter les objections. Renforcer son assertivité au téléphone
Prérequis : Une expérience commerciale est un plus mais aucun prérequis est nécessaire
Public : Toute personne étant amenée à prospecter : Télévendeurs, commerciaux, Vendeurs sédentaires, Technico-commerciaux, Collaborateurs commerciaux
Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique
Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur
Évaluation des acquis : Mise en pratique à l’aide d’exercices en autonomie avec retours individuels et collectifs
Suivi après formation :
Certificat de stage
Bilan de formation rempli par le formateur
Évaluation de satisfaction à chaud remplie par l’apprenant
Support papier et/ou numérique
Référence : ACLPROSTEL
Nos plans de cours standards sont adaptables sur demande tant en termes de contenu que de durée : nous contacter ici