Objectifs : Renforcer la coopération entre les différents métiers, les différentes cultures, et ses relations non- hiérarchiques, grâce à une communication positive.
Prérequis : Aucun prérequis particulier (bonne connaissance du français – lu ; écrit, parlé)
Public : Toute personne souhaitant améliorer ses techniques de communication / Tout manager souhaitant améliorer ses interactions avec tout interlocuteur interne ou externe sans lien hiérarchique
Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique
Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur
Évaluation des acquis : Mise en pratique à l’aide d’exercices en autonomie avec retours individuels et collectifs. Une mise en pratique rapide et régulière est un facteur clé de réussite.
Suivi après formation :
Certificat de stage
Bilan de formation rempli par le formateur
Évaluation de satisfaction à chaud remplie par l’apprenant
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