Maîtriser les fondamentaux de la communication

Objectifs : Maitriser la communication verbale et non verbale, repérer votre mode de communication, améliorer votre communication et la relation avec les autres, comprendre et s’adapter au comportement des autres

Prérequis : Pas de prérequis particulier (maîtrise du français : lu et parlé)

Public : Toute personne souhaitant mieux communiquer au quotidien

Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique

Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur

Évaluation des acquis : Mise en pratique à l’aide d’exercices en autonomie avec retours individuels et collectifs

Suivi après formation :

Certificat de stage

Bilan de formation rempli par le formateur

Évaluation de satisfaction à chaud remplie par l’apprenant

Support papier et/ou numérique

Référence : ACMCOMFOND

Niveau : Débutant

Durée standard : 2 jours

Plan de cours PDF

Catalogue des formations

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Nos plans de cours standards sont adaptables sur demande tant en termes de contenu que de durée : nous contacter ici

PROGRAMME DE LA FORMATION

Maitriser les techniques fondamentales de la communication

Découvrir les règles et obstacles de la communication

Pratiquer l’écoute active et l’empathie

Apprendre les différents types de questionnement

Identifier l’impact de la communication verbale et non verbale

Repérer son mode de communication

Adapter son mode de communication au langage de l’autre

Repérer les comportements inefficaces, sortir des situations difficiles

Identifier les mécanismes de conflits et jeux psychologiques

Développer l’intelligence émotionnelle pour gérer la dimension affective en milieu profession

Instaurer une relation de confiance

Apprendre à gérer ses émotions

Développer son savoir être et sa capacité d’affirmation vis à vis des profils de personnalité