Négocier en situation tendue

Négocier en situation tendue

Objectifs : Traiter les conflits, assimiler les techniques de négociations Prérequis : Une expérience dans la négociation est un plus Public : Commerciaux ayant besoin de négocier, dirigeants Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur Évaluation des acquis : […]

Prospection commerciale

Prospection commerciale

Objectifs : Organiser son action de prospection. Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés. Donner envie au prospect de changer de fournisseur. Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire Public : Toute personne en charge de la prospection commerciale ou devant relever un challenge de prospection. Commercial, chasseur, technico-commercial, ingénieur commercial, ingénieur d’affaires Pédagogie : alternance d’apports […]

Réseaux sociaux marketing et commerce

Réseaux sociaux marketing et commerce

Objectifs : Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing. Étudier les enjeux des réseaux sociaux. Communiquer via ces outils Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire Public : Toute personne ayant des bases sur internet. .Toute personne travaillant dans la communication/marketing/digital et souhaitant améliorer ses compétences en matière de réseaux sociaux Pédagogie : alternance d’apports […]

Optimiser son organisation commerciale

Optimiser son organisation commerciale

Objectifs : Augmenter l’efficacité et la performance de son organisation commerciale Prérequis : Une expérience commerciale est un plus Public : Managers, dirigeants, commerciaux Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur Évaluation des acquis : Mise en pratique à […]

Optimiser la relation client

Optimiser la relation client

Objectifs : Identifier sa contribution à la satisfaction client. Acquérir les outils pour une coordination interne efficace. Conduire une relation coopérative avec ses pairs. Renforcer sa proactivité au quotidien Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire Public : Toute personne amenée à être en contact avec un client Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices […]

Gérer son portefeuille client

Gérer son portefeuille client

Objectifs : Structurer son temps et son énergie sur les enjeux stratégiques. Respecter ses priorités commerciales. Utiliser son stress de façon positive pour booster les ventes Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire Public : Commercial, ingénieur commercial, technico-commercial, chargé d’affaires Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : […]

Préparer efficacement ses visites

Préparer efficacement ses visites

Objectifs : Élaborer une stratégie commerciale adaptée au client. Préparer un plan d’action commercial. Développer son organisation personnelle. Se fixer des objectifs à atteindre Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire Public : Vendeurs, commerciaux, technico-commerciaux et chargés d’affaires Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : outils pédagogiques […]

Prospection téléphonique

Prospection téléphonique

Objectifs : Apprendre les techniques efficaces de prospection par téléphone. Concevoir un plan de prospection. Réfuter les objections. Renforcer son assertivité au téléphone Prérequis : Une expérience commerciale est un plus mais aucun prérequis est nécessaire Public : Toute personne étant amenée à prospecter : Télévendeurs, commerciaux, Vendeurs sédentaires, Technico-commerciaux, Collaborateurs commerciaux Pédagogie : alternance […]

Manager une équipe commerciale

Manager une équipe commerciale

Objectifs : Déployer les outils et méthodes pour manager avec succès votre équipe commerciale Prérequis : Une expérience en management est un plus Public : Managers Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur Évaluation des acquis : Mise en […]

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