Négocier en situation tendue
Objectifs : Traiter les conflits, assimiler les techniques de négociations Prérequis : Une expérience dans la négociation est un plus Public : Commerciaux ayant besoin de négocier, dirigeants Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : outils pédagogiques adaptés, ordinateur et vidéoprojecteur pour l’animateur Évaluation des acquis : […]