Consulting & Formations - Services Numériques à Annecy, Chambéry, Annemasse et Grenoble - Groupe Si2A
Objectifs : Renforcer la coopération entre les différents métiers, les différentes cultures, et ses relations non- hiérarchiques, grâce à une communication positive. Prérequis : Aucun prérequis particulier (bonne connaissance du français – lu ; écrit, parlé) Public : Toute personne souhaitant améliorer ses techniques de communication / Tout manager souhaitant améliorer ses interactions avec tout interlocuteur […]
Objectifs : Identifier ses forces et points de progrès personnels et dans sa fonction professionnelle. S’assouplir et se développer tout en respectant ses limites. Diminuer les désaccords et les incompréhensions, éviter les conflits inutiles, gagner en sérénité et augmenter son efficacité professionnelle Prérequis : pas de prérequis particulier (maîtrise de la langue française) Public : […]
Objectifs : Maitriser la communication verbale et non verbale, repérer votre mode de communication, améliorer votre communication et la relation avec les autres, comprendre et s’adapter au comportement des autres Prérequis : Pas de prérequis particulier (maîtrise du français : lu et parlé) Public : Toute personne souhaitant mieux communiquer au quotidien Pédagogie : alternance d’apports […]
Objectifs : Analyser les informations pour repérer les informations essentielles de supports écrits, rédiger et présenter oralement des synthèses pertinentes. Prérequis : Maîtrise de la langue française (lu, écrit, parlé) Public : Toute personne amenée à réaliser des synthèses à l’écrit comme à l’oral Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en […]
Objectifs : Identifier ses responsabilités dans l’accueil. Identifier ses préférences et difficultés pour être un bon professionnel de l’accueil. Établir une relation de confiance et communiquer efficacement Prérequis : Maîtrise de la langue française – Une expérience de l’accueil est un plus Public : Toute personne en charge de missions d’accueil téléphonique et physique Pédagogie […]
Objectifs : Analyser les besoins d’un client, vendre des produits et des services adaptés Prérequis : Aucun prérequis particulier, une expérience commerciale est un plus Public : toute personne amenée à communiquer avec des clients de sa structure Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique Moyens pédagogiques : outils pédagogiques […]
Objectifs : Communiquer de manière assertive. Se connaître soi et les autres. Utiliser les techniques de communication pour prévenir et gérer les conflits et favoriser la coopération. Prérequis : Maîtrise de la langue française Public : Toute personne désireuse d’améliorer la qualité de ses relations professionnelles et personnelles Pédagogie : alternance d’apports théoriques et nombreux […]